Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của af8

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ af8 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi trực tiếp hay slot — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng ký
af8 Điều khoản và điều kiện của af8
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách af8 bảo vệ tài khoản của bạn

af8 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản cụ thể: mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập, xác thực hai bước khi phát hiện thiết bị lạ, và quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Bảo mật dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh tài khoản. Bước này đảm bảo số tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ của chúng tôi.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của af8.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản, quy trình xác minh danh tính đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang. Đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc giao dịch và nhận phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc chi tiết về điều khoản sử dụng qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm câu hỏi thường gặp Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến liên quan đến tài khoản, nạp rút tiền và quyền truy cập ngay trên trang hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản af8 — từ quyền lợi của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đến thủ tục thay đổi thông tin và điều kiện truy cập.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, tuân theo các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng cho mục đích nạp và rút tiền.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị đình chỉ và số dư liên quan sẽ bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng di động hay máy tính để bàn. Quyền và nghĩa vụ của bạn không thay đổi theo thiết bị.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.